Piagam Pelanggan Sekolah

  

  PIAGAM PELANGGAN SEKOLAH

Kami warga Sekolah Kebangsaan Kota Masai dengan penuh tekad dan iltizam akan;

01.  Memastikan sistem pendidikan kebangsaan dilaksanakan sepenuhnya di sekolah ini selaras dengan kehendak individu, masyarakat dan negara bagi melahirkan generasi berilmu serta memenuhi matlamat Falsafah Pendidikan Negara.

02.  Memastikan pendidikan kepada murid menjadi keutamaan kami dan tidak akan dinafikan haknya daripada menerima pendidikan selaras dengan prinsip pendemokrasian pendidikan.

03.   Memahami,   menghayati   dan   memastikan   pelaksanaan   Pelan   Pembangunan

Pendidikan Malaysia (PPPM 2013-2025) mencapai 5 aspirasi penting iaitu :

a) Negara dalam kelompok sepertiga teratas sistem pendidikan dunia. b) 100% enrolmen dari Pra Sekolah hingga Tingkatan 5 menjelang 2020.

c) 80% pengurangan jurang pencapaian bandar dan luar bandar menjelang 2020.

d) Sistem  pendidikan  menawarkan  perkongsian  pengalaman  dan  nilai  kepada kanak-kanak dengan menghargai kepelbagaian.

e) Sistem yang memaksimumkan keberhasilan murid mengikut peruntukan sedia ada.

04.  Mewujudkan   persekitaran   sekolah   yang   selamat,   kondusif   dan   ceria   bagi memudahkan perlaksanaan proses pengajaran dan pembelajaran yang berkesan.

05. Memastikan kami sentiasa peka dan responsif kepada kehendak dan keperluan pelanggan kami yang terdiri daripada murid, ibu, bapa, PPD, JPN, KPM, masyarakat dan Negara.

06.  Memastikan tenaga kerja yang mencukupi, dedikasi, beriltizam, bertanggungjawab dan produktif terhadap tugas pada setiap masa.

07.  Sentiasa bersedia menerima pendapat, cadangan, syor dan teguran yang membina daripada semua pihak untuk meningkatkan prestasi perkhidmatan dan kecemerlangan pendidikan.

08.  Memberi layanan yang adil dan mesra, perkhidmatan yang cekap dan maklumat yang lengkap dan tepat kepada setiap pelanggan yang berurusan dengan kami.

09.  Mewujudkan budaya penyayang di kalangan seluruh warga sekolah dan hubungan mesra dengan komuniti.